FAQ

Toujours. On ne fait pas de « pour lui » ou « pour elle ».
Porte ce qui te parle... et surtout pas ce qui est écrit sur le flacon !

Oui et non. En fait, il n’existe pas de frontière universellement reconnue entre eau de parfum et extrait de parfum. Ce qui compte vraiment, c’est la performance du parfum — et crois-nous, les nôtres tiennent leurs promesses.
Nous poussons la concentration pour offrir un sillage audacieux et durable, mais sans nous obsessionner sur l’étiquette.
Ce qui nous importe, en revanche, c’est de ne pas coller l’étiquette de prix “extrait”. Notre objectif est simple : trouver le juste équilibre où le parfum sent incroyablement bon, dure longtemps, à un prix acceptable.

Super question ! Quand il s’agit de naturels vs. synthétiques, l’intuition peut être… trompeuse 🤔

On utilise les deux. Les ingrédients naturels apportent de la profondeur, du caractère... mais ils ne sont pas toujours plus sûrs ni plus durables. Certains ingrédients synthétiques sont en réalité plus respectueux de la peau et permettent de protéger des plantes rares de la surexploitation. Dans certains cas, le meilleur choix (pour nous comme pour la nature !) est une molécule créée en laboratoire 🌿

Alors la prochaine fois que vous verrez quelqu’un se vanter d’utiliser “100 % de naturels”, réfléchissez à deux fois… ce n’est pas toujours le flex qu’on imagine 😉

Un grand parfum ne devrait pas coûter une fortune.

Nous travaillons avec une maison de parfum légendaire, pour garantir une qualité irréprochable ; puis nous enlevons tout le superflu : packaging tape-à-l’œil, marges gonflées, intermédiaires... Bref en gardant les choses simples et directes, on obtient un parfum de superbe qualité à un prix qui fait du bien.

Bien sûr : il suffit de couvrir 2 € de frais de port.
On expédie les échantillons uniquement dans l’Union Européenne.

Oui. Partout en Europe (UE, Royaume-Uni, Suisse), aux États-Unis et au Canada — et d’autres pays arrivent bientôt.

On ne livre pas encore dans ton pays ? Envoie-nous un message et dis-nous où tu aimerais voir French Cowboy débarquer 🤠✈️ Qui sait… on pourrait bien exaucer ton vœu !

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. En période de forte activité (comme les semaines de lancement ou les fêtes), cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Tu recevras un e-mail de suivi dès que ta commande sera en route 🚚✨

Une fois expédiée, les délais de livraison estimés sont :

• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 6 jours ouvrés
• Royaume-Uni & Suisse : 5 à 8 jours ouvrés
• États-Unis & Canada : 7 à 12 jours ouvrés

(Petit rappel : les contrôles douaniers ou les retards transporteurs peuvent parfois ralentir un peu la livraison.)

Teste d’abord l’échantillon.
Si ce n’est pas ta vibe, nos clients de l’Union Européenne ont 15 jours après la livraison pour nous renvoyer la boîte non ouverte. Les commandes hors UE sont finales. Écris-nous à hello@frenchcowboy.com et on s’occupe du reste.
Tu peux consulter notre politique détaillée ici.