Conditions générales de vente

 

Bienvenue chez French Cowboy.

Les présentes Conditions Générales encadrent l’utilisation de notre site et l’achat de nos produits. En passant commande, tu acceptes ce qui suit :

1. Informations sur l’entreprise

French Cowboy est opéré par Organic Chemistry SAS
Siège social : 14 rue du Colisée, 75008 Paris, France
Contact : hello@frenchcowboy.com

2. Produits

Nous vendons actuellement des parfums de haute qualité (flacons de 100 mL et échantillons découverte de 2 mL). Tous les produits sont destinés à un usage externe uniquement. Évite tout contact avec les yeux et ne pas ingérer. Nous ne pouvons être tenus responsables des réactions allergiques ou d’un mauvais usage des produits.

3. Prix & Paiement

• Tous les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros (€).

• Pour les clients situés dans l’UE, les prix incluent la TVA française.

• Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne : nos prix affichés sont hors taxes, aucune TVA de l’UE ne s’appliquant. Le prix affiché au paiement est le même que pour les clients de l’UE, mais sans TVA. Des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être facturés à la livraison dans ton pays, et restent à la charge du client.

• Nous acceptons toutes les principales cartes de paiement (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les options prises en charge par Shopify comme Apple Pay, Google Pay et PayPal lorsque disponibles.

4. Expédition

• Nous expédions la plupart des commandes sous 3 jours ouvrés, et jusqu’à 5 jours ouvrés lors des périodes de forte activité.

• Délais de livraison estimés :

  • France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

  • UE : 3 à 6 jours ouvrés après expédition

  • Royaume-Uni, Suisse, Norvège : 5 à 8 jours ouvrés après expédition

  • USA, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande : 7 à 12 jours ouvrés après expédition

• Pour les commandes en dehors de l’UE, merci de noter : les droits de douane, taxes ou frais d’importation sont à la charge de l’acheteur.

• Les échantillons découverte (2 mL) sont disponibles uniquement dans l’UE et sont expédiés séparément.

5. Retours & Remboursements

L'objectif c'est que tu aimes ton parfum! Voici comment fonctionne notre politique de retour :

• Les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne sont finales et ne peuvent pas être retournées.

• Si tu es basé·e dans l’Union Européenne, tu peux retourner les flacons de 100 mL non ouverts dans les 15 jours suivant la livraison.

• Pour être éligible au remboursement, la boîte du parfum doit être totalement non ouverte et en parfait état d’origine.

• Les échantillons découverte (2 mL) ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être retournés.

• Les frais de retour (€6) seront déduits de ton remboursement.

• Pour initier un retour, merci de nous écrire à hello@frenchcowboy.com.

6. Responsabilité

Nos produits sont des articles cosmétiques destinés uniquement à un usage externe. French Cowboy ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage, d’un non-respect des instructions de sécurité, ou de sensibilités individuelles. Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité se limite au prix d’achat du produit concerné.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site — y compris les textes, images, designs, logos et parfums — est la propriété de French Cowboy / Organic Chemistry SAS. Il est interdit de copier, reproduire ou utiliser notre propriété intellectuelle sans notre accord écrit préalable.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

9. Contact

Des questions ? Tu peux nous contacter à tout moment à hello@frenchcowboy.com. Nous répondons généralement sous 48 heures.